מדיניות פרטיות

מפעיל השירות ובעל השליטה במידע

Sveevee הוא שירות מקוון לגילוי מקומי ולתקשורת המופעל בישראל על ידי Miriam Konetski. Miriam Konetski היא בעלת השליטה במאגר המידע ובמידע האישי המתואר במדיניות זו.

לשאלות, בקשות פרטיות ותלונות ניתן לפנות אל info@sveevee.co.il.

מסירת מידע ושדות חובה

מסירת מידע אישי ל-Sveevee היא בדרך כלל מרצון ואינה חובה חוקית. שדות מסוימים נדרשים ליצירת חשבון ולאבטחתו, להשלמת פרופיל, לפרסום תוכן, להפעלת עמוד או להצגת תוצאות לפי מיקום. אם תבחרו שלא למסור מידע נדרש, ייתכן שלא נוכל ליצור את החשבון או לספק את התכונה המתאימה.

פרסום מודעה, עמוד, מוצר, שירות, אירוע, דירוג, ביקורת, תמונה או תוכן ציבורי אחר הוא מרצון. תוכן ציבורי ופרטי הפרופיל הציבוריים המצורפים אליו עשויים להיות גלויים, משותפים ומאונדקסים.

המידע שאנו אוספים

מידע חשבון ופרופיל עשוי לכלול אימייל, שם, גיבוב סיסמה, עיר, שכונה, שפה, סוג משתמש, תמונת פרופיל, טלפון אופציונלי, מצב חשבון וסימון ההסכמה בהרשמה.

מידע על תוכן ופעילות עשוי לכלול מודעות, עמודי עסק וקהילה, לוגואים, באנרים, מחירונים, מוצרים, מחירים ומבצעים, שירותים, אירועים, תמונות, דירוגים, ביקורות, צ׳אטים, פניות תמיכה, דיווחים, צפיות ואינטראקציות.

מידע טכני ואבטחתי עשוי לכלול כתובת IP, פרטי דפדפן ומכשיר, מועדים, שפה, עמוד מפנה, כתובות שבוקשו, אירועי התחברות ואבטחה, קובצי Cookie או מזהים דומים, תוצאות reCAPTCHA ומידע אנליטי מצטבר.

בעת שימוש בתמיכה כאורח אנו אוספים את השם שנמסר, אימייל אופציונלי, שפה, הודעות תמיכה ואסימון דפדפן אקראי. האסימון נשמר בדפדפן ובשרת נשמר רק גיבוב חד-כיווני שלו.

מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע כדי לרשום ולאמת משתמשים, להפעיל פרופילים ועמודים, להציג תוצאות לפי עיר ושכונה, לפרסם ולאנדקס תוכן ציבורי, למסור צ׳אטים, לספק תמיכה ולשלוח הודעות תפעוליות.

המידע משמש גם לאבטחה, מניעת ספאם והונאה, טיפול בדיווחים, אכיפת הכללים, מדידה ושיפור ביצועים, פתרון תקלות, יישוב מחלוקות ועמידה בחובות חוקיות.

תוכן ציבורי וצ׳אטים

מודעות, פרופילים ציבוריים, עמודים, מוצרים, שירותים, אירועים, מחירים, דירוגים, ביקורות, שמות ציבוריים, תמונות פרופיל, עיר ושכונה עשויים להיות גלויים לכל אדם ולהישמר במטמון או באינדקס של צדדים שלישיים.

הודעות אישיות גלויות למשתתפים בשיחה. הודעה לעמוד עסק או קהילה גלויה לבעל העמוד או למנהל מורשה. מנהלי Sveevee מורשים רשאים לגשת להודעות רק כאשר הדבר נחוץ באופן סביר לאבטחה, חקירת שימוש לרעה, ציות לדין או תמיכה טכנית.

תשובות לתמיכה כאורח זמינות באותו דפדפן, והאימייל האופציונלי אינו משמש להתראות או לשחזור. אם תבחרו לחבר את השיחה לאחר כניסה, הודעותיה יועתקו לצ׳אט התמיכה של החשבון.

מידע על עסקים וקהילות ממקורות ציבוריים

Sveevee עשויה ליצור עמוד עסק או קהילה בסיסי שלא נדרש על סמך מידע שפורסם לציבור לצורך הפעילות העסקית, הארגונית או הקהילתית הרלוונטית, כאשר קיים יסוד סביר להניח שהשימוש במידע מותר לפי דין ותואם את תנאי המקור. המידע עשוי לכלול שם ציבורי, קטגוריה, כתובת או אזור פעילות, טלפון או אימייל ציבוריים, אתר רשמי, שעות פעילות, שירותים או אירועים.

העמוד מסומן כעמוד שלא נדרש ולא אומת, אינו כולל צ׳אט, דירוגים, לוגו או תמונות לפני אישור, והמידע בו עשוי להיות חלקי, שגוי או לא מעודכן. ככל שהדבר מעשי באופן סביר, נשמרים כתובת המקור ומועד בדיקתו.

בעל העסק, נציג הקהילה או האדם שהמידע מתייחס אליו רשאי לבקש לעיין במידע, לתקנו, להסירו או לקבל בעלות על העמוד באמצעות הליך בקשת הבעלות או בפנייה אל info@sveevee.co.il, בכפוף לאימות סביר.

קובצי Cookie, אחסון בדפדפן ושירותי Google

Sveevee משתמשת בקובצי Cookie, ב-Local Storage או באחסון דפדפן דומה הנחוץ להתחברות, שמירת אסימון הכניסה, העדפות שפה וממשק, אבטחה והמשכיות הפעלה. חסימת אחסון חיוני עלולה למנוע מחלקים מהשירות לפעול.

Google Sign-In, Google Analytics ו-Google reCAPTCHA עשויים להשתמש בטכנולוגיות משלהם ולקבל מידע טכני בהתאם לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלהם. קישורים למפות ולשירותים חברתיים כפופים למדיניות של השירות החיצוני לאחר פתיחתם.

מי עשוי לקבל את המידע

איננו מוכרים מידע אישי. ספקים המספקים אירוח, אחסון, גיבוי, אימייל, אימות, ניתוח נתונים, אבטחה, מניעת שימוש לרעה, תחזוקה או תמיכה עשויים לעבד מידע רק במידה הסבירה הנחוצה לאספקת השירות ולהגנתו.

אנו עשויים למסור מידע כאשר הדבר נדרש לפי דין או בידי רשות מוסמכת, או כאשר הדבר נחוץ באופן סביר להגנת זכויות ובטיחות, לחקירת שימוש לרעה, למניעת הונאה, לאכיפת התנאים או לטיפול בהליך משפטי.

עיבוד מידע מחוץ לישראל

ספקים מסוימים עשויים לעבד או לאחסן מידע מחוץ לישראל. כאשר מידע אישי מועבר אל מחוץ לישראל, Sveevee נוקטת צעדים חוזיים, ארגוניים וטכניים שנועדו לעמוד בדרישות הפרטיות הישראליות החלות.

תקופות שמירה ואבטחה

מידע חשבון נשמר בדרך כלל כל עוד החשבון פעיל. תוכן ציבורי נשמר בדרך כלל עד שהמשתמש מסיר אותו או שהעמוד או החשבון נמחקים. צ׳אטים, יומנים טכניים וגיבויים נשמרים לפי הצורך הסביר לתפעול, אבטחה, טיפול במחלוקת, אכיפה וחובות חוקיות.

רשומות תמיכה לא פעילות של אורחים נמחקות בדרך כלל 90 ימים לאחר הפעילות האחרונה או החיבור לחשבון. מנהל יכול לשנות תקופה תפעולית זו; הודעות שהועתקו לצ׳אט חשבון כפופות לכללי השמירה של צ׳אטים בחשבון.

אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים, לרבות HTTPS, גיבוב סיסמאות, בקרות אימות וגישה, אימות נתונים, תיעוד, גיבויים ובדיקות למניעת שימוש לרעה. אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מערכת מקוונת.

הזכויות שלכם

בהתאם לסעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, ניתן לבקש לעיין במידע האישי המוחזק עליכם. בהתאם לסעיף 14, אם המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לבקש את תיקונו או מחיקתו.

לבקשה רשמית יש לפנות אל info@sveevee.co.il ולתאר את הבקשה. אנו עשויים לבקש הוכחת זהות סבירה לפני מסירה או שינוי של מידע.

קטינים

Sveevee אינה מיועדת לכך שילדים מתחת לגיל 18 ייצרו חשבון או יפרסמו תוכן ללא מעורבות ואישור של הורה או אפוטרופוס חוקי. אם לדעתכם ילד מסר מידע אישי ללא אישור מתאים, פנו אלינו כדי שנבדוק זאת.

שינויים ויצירת קשר

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו כאשר השירות, הספקים או הדרישות החוקיות משתנים. לשאלות, בקשות למימוש זכויות, תלונות או דיווח על חשש לפרטיות או לאבטחה, פנו אל info@sveevee.co.il.